Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný na recepcii
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme priateľského a profesionálneho recepčného na recepcii, ktorý bude prvým kontaktným bodom pre našich návštevníkov a klientov. Recepčný bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom, efektívne riadenie administratívnych úloh a zabezpečenie hladkého chodu recepcie. Táto pozícia si vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí.
Hlavnou úlohou recepčného je privítať návštevníkov, poskytnúť im potrebné informácie a nasmerovať ich na správne oddelenie alebo osobu. Recepčný tiež spravuje telefónne hovory, odpovedá na e-maily a zabezpečuje, aby všetky administratívne úlohy boli vykonané presne a včas. Okrem toho je dôležité, aby recepčný udržiaval poriadok a organizáciu na recepcii, spravoval rezervácie a zabezpečoval, že všetky požiadavky hostí sú splnené.
Úspešný kandidát by mal mať skúsenosti s prácou na recepcii alebo v oblasti zákazníckeho servisu. Dôležitá je znalosť kancelárskeho softvéru, ako aj schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť nečakané situácie. Recepčný by mal byť zdvorilý, profesionálny a schopný efektívne komunikovať s rôznymi typmi ľudí.
Ak máte záujem o túto pozíciu a spĺňate uvedené požiadavky, radi vás privítame v našom tíme. Ponúkame príjemné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a atraktívne benefity.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie a usmerňovanie návštevníkov
- Správa telefonických hovorov a e-mailovej komunikácie
- Zabezpečenie plynulého chodu recepcie
- Správa rezervácií a plánovanie stretnutí
- Poskytovanie informácií o službách a produktoch
- Riešenie požiadaviek a sťažností zákazníkov
- Udržiavanie poriadku a organizácie na recepcii
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť kancelárskeho softvéru (MS Office, e-mailová komunikácia)
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy
- Profesionálne a zdvorilé vystupovanie
- Znalosť cudzieho jazyka je výhodou
- Schopnosť multitaskingu a efektívneho riadenia času
- Flexibilita a ochota pracovať na smeny
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii?
- Ako by ste riešili situáciu, keď je recepcia veľmi zaneprázdnená?
- Ako by ste reagovali na nespokojného zákazníka?
- Aké kancelárske programy ovládate?
- Ako zvládate multitasking a prácu pod tlakom?
- Prečo by ste chceli pracovať na tejto pozícii?
- Ako by ste zabezpečili, aby recepcia fungovala efektívne?
- Aké sú vaše silné a slabé stránky v oblasti zákazníckeho servisu?